电子商务助理 | 北京北方联讯科技发展有限公司 |
| 工作地点： | 北京-海淀区 | 招聘人数： | 不限 |
| 招聘部门： | 人事部 | 学历要求： | 大专 |
| 性别要求： | 不限 | 年龄要求： | 不限 |
| 外语要求： | 不限 | 工作经验： | 不限 |
| 计算机： | 不限 | 工作类型： | 全职 |
| 住房提供： | 否 | 薪资待遇： | 面议 |
| 具体要求： |
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招聘电子商务助理 - - 电商部： 工作内容： 1． 回复电话咨询和网络咨询，记录汇总咨询事件，及时分析并反馈给上级主管职责； 2． 接受电话订单和网络订单，处理订单。实行一对一首问负责制，保证客户的满意度； 3． 定期或不定期进行客户回访，适当处理服务的故障和客户的投诉处理，控制消费者满意度的的跟踪及分析，维护良好的客户关系； 4． 帮助顾客查询订单快递及跟踪物流信息，并积极处理售后问题； 5． 做好客户档案资料的管理工作，及时更新客户资料及整理客户订单 ； 任职要求： 1. 中专或高中及以上学历； 2、性格稳重，反应敏捷，情绪管理能力强； 3、有良好的沟通能力；和谈判技巧，能够独立、顺利解决问题，并有一定的审美能力； 4、工作细致、耐心、能承受一定的工作压力。 5、能熟练使用office等办公软件。 6、了解电子商务，有网店经验者优先。 |
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